Onde ficam os e-books que comprei?
Os e-books ficam em sua Conta. Para acessá-la, basta clicar no link "Minha Conta", localizado na parte superior do site, e depois em "Meus Ebooks". Após a confirmação do pagamento, aparecerá um botão liberando o ebook para download. Antes de efetuar o download, algumas etapas são necessárias:
A - Criar uma Adobe ID, caso ainda não possua.
B - Baixar o aplicativo de leitura do equipamento, caso ele não conste no mesmo:
Pc e Notebook – Adobe Digital Editions
Ipad e Iphone – Bluefire
Tablets e Smartphones equipamentos com Sistema Anroid - Aldiko
Topo
Efetuei o pagamento do boleto, mas os e-books não aparecem em "Meus Ebooks". O que pode ter acontecido?
Em alguns casos, a compensação do banco não é dinâmica, e os boletos podem demorar até 48 horas para serem compensados.
Como faço para baixar meus e-books?
Ao acessar sua o link "Minha Conta", depois "Meus Ebooks", escolha um e-book e clique no botão "download" ao lado.
Após clicar no formato desejado, é aberto um link no formato acsm. O que isso significa?
Esse é o formato pelo qual o Adobe Digital Editions baixa seus e-books. Se o Adobe Digital Editions estiver instalado, o link acsm abrirá o programa e baixará seu e-book em PDF ou ePub automaticamente. Para mais detalhes sobre como instalar, clique aqui.
Como faço para Criar um Adobe ID e baixar o Adobe Digital Editions?
Parar criar um adobe Id,acesse o site da Adobe: http://www.adobe.com/cfusion/membership/index.cfm?nl=1&loc=pt%5Fbr&nf=1
Para baixar um o Adobe Digital Editions, acesse o site: http://www.adobe.com/br/products/digitaleditions
Adquiri um e-book e instalei o Adobe Digital Editions. Porém, ao baixá-lo, recebi uma mensagem de erro. O que fazer?
Em primeiro lugar, reinicie o Adobe Digital Editions e tente refazer o download. Além disso, é necessário cadastrar uma Adobe ID. Caso ainda não possua uma, basta seguir o procedimento abaixo no site da Adobe:
1) Clique em "Crie uma conta Adobe"; 2) Preencha o cadastro com seus dados. Concluído o cadastro, clique no link do Digital Editions para instalação;
3) Para prosseguir com a instalação, clique no botão INSTALAR que aparecerá no centro da página;
4) Após a instalação do Adobe Digital Editions, escolha o formato disponível para download (.PDF ou .EPUB) do e-book adquirido na Livraria Deluz e clique sobre ele.
5) Você fará o download do arquivo. Esse arquivo será um link para fazer o download do e-book pelo programa Adobe Digital Editions. Ou seja, você terá que realizar dois downloads para ter acesso à obra escolhida. Caso ainda não consiga baixar seu e-book, encaminhe seu caso abrindo um chamado para o suporte.
Posso ler os e-books que comprei em outro computador?
Sim. É necessário registrar um Adobe ID para ter direito a ativação em mais de um computador (limitados a seis dispositivos: computadores, celulares, tablets ou qualquer dispositivo que aceite o cadastro de um Adobe ID). Caso você escolha ativação anônima, não é possível abrir em mais de um computador.
É possível acessar meus e-books no computador estando offline?
Sim. É necessário estar online apenas para realizar o primeiro download. Os e-books ficam arquivados na pasta Digital Editions no local de sua preferência no computador.
Os e-books comprados na Livraria Deluz podem ser lidos em celulares e tablets?
Sim. Os e-books da Livraria Deluz, por possuírem DRM, só podem ser lidos com o registro de uma Adobe ID. Veja a lista de leitores digitais compatíveis com o nosso catálogo: Clique aqui para visualizar.
Quais aplicativos para celulares e tablets são compatíveis com os e-books da Livraria Deluz?
Para usuários de iPhone e iPad, sugerimos o aplicativo Bluefire, disponível para download na App Store. Para usuários de aparelhos com sistema Android, sugerimos o aplicativo Aldiko, disponível no Android Market e em http://www.aldiko.com/features.html.
Comprei e-books no site da Livraria Deluz pelo computador. Como ler em meu iPad ou iPhone?
1. Baixe o aplicativo Bluefire Reader da App Store; 2. Vincule sua Adobe ID ao aplicativo, clicando em Info>Adobe DRM; 3. Abra o link de download na Livraria Deluz no iPad e selecione "Abrir com Bluefire Reader" 4. Depois de alguns segundos, o Bluefire Reader baixará seu ebook, que estará pronto para leitura.
Comprei e-books pelo site da Livraria Deluz no computador. Como ler em meu aparelho Android?
1. Baixe o ebook pelo computador, com o Adobe Digital Editions; 2. Copie os arquivos dos ebooks da pasta "My Digital Editions" para o SD Card de seu dispositivo Android; 3. Baixe o aplicativo Aldiko do Android Market em seu dispositivo Android; 3. Vincule sua Adobe ID ao aplicativo clicando no botão Menu>Ajustes>Adobe DRM; 4. Clique, dentro do aplicativo, em Home>SD Card dentro do aplicativo; 5. Selecione o ebook que transferiu para o SD Card e clique em "Importar". Seu ebook estará pronto para leitura no menu "Shelf View".
